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Question : Date aléatoire à l'export d'une photo

En voulant exporter une photo en cliquant sur "Exporter l'original non modifié pour 1 photo", la photo exportée a alors une date de création aléatoire, et en aucun cas la date et l'heure réelles de création....


Problème récurrent sur mon MacBook Pro depuis son achat.
Une idée ?


Merci d'avance


Renaud

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3), iOS11.1, Photos

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22 nov. 2017 à 09h49 en réponse à Paniscus En réponse à Paniscus

Bonjour et bienvenue Paniscus,

Cela n'est en effet pas un comportement normal, nous allons regarder avec vous pour tirer cela au clair.

L'application Photos utilisant lors de l'importation depuis l'appareil les données de la prise de vue, vous devriez donc avoir les mêmes informations sur le fichier original que sur l'exportation.

N'hésitez pas à consulter l'article suivant qui vous donne les étapes afin de réparer la photothèque :

- Utilisation de l’outil de réparation de la photothèque Photos

Si le problème persiste après la réparation, n'hésitez pas à apporter quelques informations afin d'avoir une meilleure visibilité comme par exemple :

- Le souci arrive-t-il à chaque fois qu'une photo est exportée ?
- Est-ce que c'est une date et heure vraiment aléatoire, ou malgré tout récente ? (si une date du type 12 août 1872 est affichée par exemple)
- Type d'appareil ayant effectué les prises de vue
- Avez-vous importé vos photos directement depuis vos appareils ? Ou bien ajoutés au fur et à mesure depuis une autre source ? (Dossier photos transféré d'un autre ordinateur par exemple).
- Capture d'écran de "Lire les informations" sur l'original dans Photos et sur la photo exportée. Cela nous permettra de voir si la même heure est exportée également.

Nous vous souhaitons une très bonne journée !

22 nov. 2017 à 09h49

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27 nov. 2017 à 13h42 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour Solène,


J'ai donc réinstallé Photo comme indiqué dans votre mail, et le problème persiste. J'ajoute que j'ai déposé mon ordi au magasin Istack d'Orléans (très pro et très spécialisé); où l'on m'a dit qu'il s'agirait d'un bug logiciel (déjà vu dans leur atelier sur cette version de Photos) auquel ils ne peuvent rien. Il faudrait attendre une mise à jour. je ne serais donc pas le seul. Je réponds à vos questions ci-dessous :



- Le souci arrive-t-il à chaque fois qu'une photo est exportée ?
Oui, cela arrive à chaque fois


- Est-ce que c'est une date et heure vraiment aléatoire, ou malgré tout récente ? (si une date du type 12 août 1872 est affichée par exemple)

la date et l’heure ne sont jamais les mêmes, mais il s’agit plutôt en effet de dates récentes, mais pas toujours le même mois et jamais la bonne heure.


- Type d'appareil ayant effectué les prises de vue
Soit un Iphone 6, soit un Iphone 8, soit un Canon Eos Mark III (avec photo en Raw ou en Jpg). Je précise que je ne fais rien de différent de mon Imac précédent et que je n’ai ce problème que depuis l’achat de cette nouvelle machine.

- Avez-vous importé vos photos directement depuis vos appareils ? Ou bien ajoutés au fur et à mesure depuis une autre source ? (Dossier photos transféré d'un autre ordinateur par exemple).
Les deux sont possibles mais le problème survient quelle que soit le mode d’import.
Fichier chargé par un client


Fichier chargé par un client


Fichier chargé par un client


Merci de votre aide, je suis vraiment ennuyé avec ce problème récurrent sur une machine qui marche par ailleurs très bien (hormis la position de la touche Echap (sur la touch bar) qui fait disparaitre mon texte assez souvent (mon petit doigt passant dessus parfois lors de la frappe).


Bonne fin de journée


Renaud

27 nov. 2017 à 13h42

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Profil de l’utilisateur : Paniscus

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