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Question :

Question : Impossible d'ouvrir mon disque dur externe depuis High sierra

Bonjour,

j'ai récemment installer la nouvelle mise à jour de MacOs, je suis donc passé à MacOs High Sierra.

Depuis que j'ai fait l'installation je n'arrive plus à ouvrir aucune clé USB ou disque dur externe.

Voici ce qui s'affiche quand je veux l'ouvrir.

Merci de m'aider à régler ce problème

Bien à vous

*** Logan

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<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>​

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.1)

Publiée le

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24 nov. 2017 à 13h21 en réponse à loganbourgeois En réponse à loganbourgeois

Bonjour Logan,

Ah mince, pas pratique si vous ne pouvez plus utiliser des appareils externes avec votre Mac. Voyons voir ça.

Dans un premier temps, il faudrait d'abord isoler le souci. Pour cela, suivez les étapes de ces deux documents :
  1. Vérifiez si le problème se reproduit avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac.
  2. Démarrez également en mode sans échec et vérifiez si vos disques dur externes et clés USB peuvent être ouverts.
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé et également à ajouter quelques détails afin d'avoir une meilleure visibilité du problème (par exemple : Comment sont branchés vos disques externes, en USB ou via un autre port ? Est-ce que ces mêmes appareils fonctionnent correctement sur un autre ordinateur ? Etc).

Nous vous conseillons également de faire ces deux réinitialisations :
  1. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
  2. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
Passez une bonne journée.

24 nov. 2017 à 13h21

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Profil de l’utilisateur : loganbourgeois

Question : Impossible d'ouvrir mon disque dur externe depuis High sierra