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Question :

Question : Mes photo ne charge pas

Bonjour je viens d’acheter l’iphone 8 plus ,avant je posseder un I6s j’ai fais mon transfer icloud mais les photo sint venu mais ne veulent pas s’ouvrir sa me met « ! » et « erreur de telechargement »

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27 nov. 2017 à 12h44 en réponse à Lisa2404 En réponse à Lisa2404

Bonjour Lisa2404,

Félicitations pour votre achat avant tout !
C'est déjà une très bonne chose si le transfert des données s'est effectué correctement.
En ce qui concerne les photos marquées d'un point d'exclamation, cela peut arriver lorsque la connexion de l'iPhone ne permet pas aux photos de pouvoir être chargées complètement sur l'appareil, par exemple.

Voici ce que je vous conseille de faire :
  • Vérifiez que l'iPhone 8 Plus soit bien à jour (bien qu'il soit neuf, il peut arriver que la toute dernière mise à jour ne soit pas encore dessus)
  • Vérifiez si vous avez l'option Optimiser le stockage d'activée sur l'iPhone, dans Réglages > [votre nom] > iCloud. Cela permet de faire de la place sur le téléphone en stockant vos photos et vidéos en haute résolution directement dans le nuage ; ce qui peut, ici, être la cause du point d'exclamation (si l'appareil n'a pas une bonne connexion internet au moment où vous tentez d'ouvrir les photos).
  • Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi, essayez de passer en réseau mobile (et vice versa), et testez un autre réseau Wi-Fi également. Comme ça, on met toutes les chances de notre côté de ce côté-là déjà !
Je vous laisse voir tout ça déjà et n'hésitez pas à donner vos résultats à la Communauté afin que d'autres utilisateurs puissent vous apporter leurs conseils (ou profiter des vôtres bien sûr) :)
Je vous ajoute cet article bien utile qui vous aidera davantage : Photothèque iCloud .

Excellente journée à vous.

27 nov. 2017 à 12h44

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Profil de l’utilisateur : Lisa2404

Question : Mes photo ne charge pas