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Question :

Question : Problème de redémarrage

j’ai ferme l’ecran pendant que le macbook faisait la derniere mise a jour d’ios

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19 nov. 2017 à 11h58 en réponse à Yanmar En réponse à Yanmar

Bonjour,

Je suppose que tu parles de la mise à jour de MacOS et non d'iOS qui concerne les appareils iPhone, iPad ou iPod.

Peux-tu préciser ton matériel (Quel MacBook précisément) ainsi que la version actuelle de MacOS qui est installée sur ton MacBook et la version que tu voulais installer.

Lorsque tu démarres ton appareil que se passe t-il à l'écran ?

19 nov. 2017 à 11h58

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19 nov. 2017 à 14h25 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour,


Il s’agit bien d’un MacBook 12 pouces. La dernière version d’os mise en ligne avant hier.

J’ai fermé l’ecran Alors que l’installation etait en cours !


À l’ouverture j’ai au milieu de l’ecran L’icone Fichier Dossier avec un point d’interrogation


C’est tout.

19 nov. 2017 à 14h25

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19 nov. 2017 à 20h16 en réponse à daph2905 En réponse à daph2905

Alors essaye de redémarrer en pressant la touche MAJ enfoncée, ça devrait lancer MacOS en mode sans échec.

Sinon il faudra rebooter sur une clé USB préparée avec MacOS Sierra ou MacOS High Sierra.

19 nov. 2017 à 20h16

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20 nov. 2017 à 16h21 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour,


j´ai essayé avec la combinaison de touche commande r Juste au démarrage. J’ai pu avoir l’ecran installer macOS high Sierra. J’ai effectué la commande réinstallation mais j’obtiens tj le message suivant : le Serveur de récupération n’a pas pu être contacté.


je suis entrain de télécharger sur clé la version Mac OS Sierra pour effectuer un démarrage à partir de la clé usb. J’espere Ne pas perdre mes données.


Qu’en pensez-vous ?

20 nov. 2017 à 16h21

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20 nov. 2017 à 16h39 en réponse à Yanmar En réponse à Yanmar

Bonjour si vous réinstallez un nouvel MacOS Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple sur votre MacBook vous perdrez vos données.

A moins que vous ayez effectué des sauvegardes Time Machine ou autres : Sauvegarde de votre Mac - Assistance Apple officielle

20 nov. 2017 à 16h39

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20 nov. 2017 à 22h32 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Si ce n'est pas possible essayer de redémarrer votre appareil avec la commande suivante command + option + R il vous faudra une bonne connexion internet pour télécharger MacOS directement depuis l'installeur.

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple

20 nov. 2017 à 22h32

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Profil de l’utilisateur : Yanmar

Question : Problème de redémarrage