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Romain05 Auteur

Niveau 1

4 points

Commande iPhone X

Bonjour, j’ai commander un iPhone X le 30 octobre (***). Je doit normalement le recevoir entre le 1er décembre et 8 décembre. Le problème étant que j’ai reçu un sms me disant que le paiement n’avais pas put avoir lieu ( Nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre commande Apple ***. Veuillez contacter votre établissement bancaire.) .

Après avoir appeller ma banque, le paiement pourra être effectuer.

Que dois je faire ? Ma commande est-elle toujours en cours ?! Je vais bien recevoir le téléphone a la fin date prevu ?!

Merci !

Publiée le 22 nov. 2017 à 10h48

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Meilleure réponse

Drotciv

Niveau 4

1 847 points

Publiée le 22 nov. 2017 à 11h57

Salut Romain05,

Le plus simple pour confirmer si la commande est toujours en cours ou si vous avez besoin d’en mettre une nouvelle en place serait de Vous connecter ici : https://www.apple.com/fr/shop/account/home

Ou alors de contacter l’assistance commerciale au 0 800 046 046 avec votre numéro de commande.

Drotciv

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Commande iPhone X