Question :

Question : déconnexion iphone à compte icloud

Bonjour

j'ai vendu mon iphone 6s plus à une personne. J'ai bien déconnecté cet iphone de mon compte icloud mais cette personne n'arrive pas à l'activer

Que faire ?

merci

iPhone 6s Plus, iOS 11.1

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Dans ce cas vous devriez demander à la personne quel est le blocage.


Si c’est bien le verrouillage d’activation, demandez-lui de restaurer l’appareil.


Drotciv

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21 nov. 2017 à 23h38 en réponse à Charlot74 En réponse à Charlot74

Salut Charlot74,


Vous devriez vérifier sur iCloud.com ou l’application Localiser d’un autre appareil Apple que votre téléphone a bien été retiré de votre compte :


Verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple


Drotciv

21 nov. 2017 à 23h38

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22 nov. 2017 à 11h46 en réponse à Charlot74 En réponse à Charlot74

Dans ce cas vous devriez demander à la personne quel est le blocage.


Si c’est bien le verrouillage d’activation, demandez-lui de restaurer l’appareil.


Drotciv

22 nov. 2017 à 11h46

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