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Question :

Question : Problème réseau

Bonjour , mon iPhone reconnaît la carte sim mais je ne reçoit pas de réseau et ça , depuis iOS 11 , alors que tout est à jour

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22 nov. 2017 à 15h23 en réponse à Antoine62 En réponse à Antoine62

Bonjour,


Si votre appareil ne reçoit pas de réseau vous pouvez consulter cette page afin de remédier au problème.

Si votre iPhone ou votre iPad affiche le message « Aucun service » ou « Recherche » - Assistance Apple


Pour aller plus loin, vous pouvez accéder à ce tutoriel : iOS - Perturbations de fonctionnement

22 nov. 2017 à 15h23

Répondre Utile

23 nov. 2017 à 01h21 en réponse à Antoine62 En réponse à Antoine62

Bonsoir,


Quels sont les manipulations que vous avez effectué jusqu'à présent pour tenter de résoudre votre problème ?


Avez-vous vérifié si une mise à jour des réglages de votre opérateur était disponible ?

Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple


Il vous faudra peut-être restaurer votre iPhone.

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Tenez nous au courant.

23 nov. 2017 à 01h21

Répondre Utile

23 nov. 2017 à 01h41 en réponse à Antoine62 En réponse à Antoine62

Voilà une information importante, cela exclu un dysfonctionnement de votre carte SIM.


Je pense qu'il serait opportun de réinitialiser totalement votre iPhone et réinstaller iOS 11 via iTunes et ce sans restaurer une éventuelle sauvegarde.


Réinstaller iOS 11 sur votre iPhone comme Nouvel appareil.

Comment effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Vous retrouverez vos données iCloud lorsque vous vous re-connecterez à votre compte.

23 nov. 2017 à 01h41

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Profil de l’utilisateur : Antoine62

Question : Problème réseau