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Question : Problème batterie

Bonjour


J'ai un problème depuis que j'ai changé la batterie de mon macbook pro 15" retina de 2013.


Le remplacement de la batterie s'est passé sans problème, par contre j'ai toujours le statut suivant sur la batterie:


Etat à remplacer maintenant

la batterie n'est pas en charge (pourtant le magsafe est connecté et allumé en orange)

source d'alimentation secteur

batterie à 74% et n'évoluant pas.


Après avoir passé les diagnostics je me retrouve avec le code suivant

4BAT/1/40000000:0X897F0990


et évidemment cela ne me dit rien


Si quelqu'un à une info, je suis preneur, merci

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.1)

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Il faudra contacter le service après-vente de Apple et demander qu’il vérifie la batterie (le message que vous avez signifie qu’elle n’est pas conforme)


https://getsupport.apple.com/

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23 nov. 2017 à 21h09 en réponse à gsauze En réponse à gsauze

Il faudra contacter le service après-vente de Apple et demander qu’il vérifie la batterie (le message que vous avez signifie qu’elle n’est pas conforme)


https://getsupport.apple.com/

23 nov. 2017 à 21h09

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23 nov. 2017 à 20h27 en réponse à gsauze En réponse à gsauze

Bonjour,


✅ Après l'installation d'une nouvelle batterie il est peut-être opportun de réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) qui gère entre autre la batterie.

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple


ℹ Vous pouvez consulter ces pages pour en savoir plus sur les batteries des ordinateurs portable Mac.

À propos de la batterie des ordinateurs portables Mac - Assistance Apple

Batteries au litium-ion Apple

23 nov. 2017 à 20h27

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Question : Problème batterie