Bonjour, si vous avez la facture de l'iPhone neuf ou le bordereau de livraison de l'iPhone neuf de votre opérateur à votre nom vous pouvez aller en Apple Store avec le document et votre carte d'identité. Vous verrez bien ce qu'ils vous diront.
Autrement, je vous conseille de contacter l'assistance Apple :
Cliquez sur les différentes propositions correspondant à votre problème, à la fin du processus vous aurez la possibilité de vous faire appeler par Apple.
Fred.ml