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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Un montant m'a été chargé par Apple et je n'ai pas autorisé cet achat, comment faire annuler cet achat

Sur mon i-pad air 2, j'ai reçu avis par courriel de Apple à l'effet que j'avais fait un achat de 6,99 $ pour l'achat de jokers pack L sur Wordox the Word Snatcher plus taxes totalisant 8,04$ et je n'ai jamais autorisé cet achat. Je n'ai d'ailleurs pas de jokers supplémentaires à mon jeu. Cet achat n'étant pas autorisé, je vous demande de me rembourser ce montant dans les meilleurs délais.

iPad Air, iOS 11.1, Wordox

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24 nov. 2017 à 05h03 en réponse à hlesieur En réponse à hlesieur

Tout d’abord il faut identifier si c’est bien un e-mail deux Apple voici une FAQ

Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries…


Avec le lien Web suivant vous pourrez vérifier si vous avez effectivement effectué cet achat

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store sur votre Mac ou ordinateur personnel …


Si dans l’historique de vos achats l’objet non désirée est présent vous pourrez faire opposition

24 nov. 2017 à 05h03

Répondre Utile

24 nov. 2017 à 12h53 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci the Boss pour ta réponse,


Mais J'avais vérifié dans l'historique de navigation et cet achat apparaît bien. Je n'ai pas trouvé comment demander à Apple d'annuler cet achat. Avec leur réponse de vérifier historique de navigation, je tourne en rond et n'arrive pas à comm. avec eux pour faire annuler cet achat. As-tu autres conseils à me donner stp

24 nov. 2017 à 12h53

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : hlesieur

Question : Un montant m'a été chargé par Apple et je n'ai pas autorisé cet achat, comment faire annuler cet achat