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Question :

Question : téléchargement incomplet des pièces jointes de Mail

Depuis le passage à High Sierra, j'ai un problème de téléchargement incomplet des pièces jointes de Mail.


J’ai suivi les indications qui m’ont été données dans des messages antérieurs par d’autres membres de la communauté.


Malgré tout certaines pièces jointes sont spontanément téléchargées, d'autres restent figées en position "téléchargement".


Dans l’onglet qui permet d'optimiser Mail, j’ai coché "télécharger les pièces jointes récentes". Dans le réglage des comptes de messagerie, j'ai réglé l'option "télécharger toutes les pièces jointes". Avec Mail ouvert, j’ai cliqué sur Mail en haut à gauche > Préférences > Présentation, et coché la case "Charger le contenu distant des messages".


La très grande majorité des pièces jointes que je reçois sont des documents pdf de petite taille. Le même pièce jointe adressée par 2 correspondants différents peut arriver téléchargée par l’un et bloquée en téléchargement par l’autre. Ce n'est donc pas une question de taille ou de format de la pièce jointe.


Fort curieusement, tous les pdf (entre 5 et 10 par jour) adressés par un de mes correspondants habituels sont téléchargés à 100% depuis presqu’une semaine, alors qu'ils ne l'étaient qu'à 50% quelques jours plus tôt et à 0% le lendemain du passage de SIERRA à HIGH SIERRA et que la nature de la pièce jointe (format et taille) n'a pas changé.


Je n'arrive pas à trouver un critère évident et prédictif du téléchargement ou non de la pièce jointe.


Un facteur influençant semble être l'origine de la pièce : les pièces jointes provenant d'un correspondant utilisant un compte iCloud ne sont pas restent à 100% figées en position téléchargement

Quelqu'un peut-il me dire où se trouve l'erreur ?

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.1)

Publiée le

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Question marquée comme Utile

4 déc. 2017 à 15h02 en réponse à zilatahiti En réponse à zilatahiti

Essayer d’effectuer la procédure B OS X - Perturbations de fonctionnement

Vérifier que vous êtes bien en mode IMAP concernant l’ensemble de vos adresses mails.

4 déc. 2017 à 15h02

Répondre Utile (1)

4 déc. 2017 à 15h07 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

J'ai effectué pendant le week-end la procédure B. Cela a apporté, semble-t-il, un peu plus de fluidité dans la gestion des mails mais le résultat est le même : un certain nombre de pièces jointes ne sont pas téléchargées et restent figées en position "téléchargement".

Fichier chargé par un client

4 déc. 2017 à 15h07

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : zilatahiti

Question : téléchargement incomplet des pièces jointes de Mail