problème audio lors des communiations IPhone 8

Bonjour à tous,

Je voudrais savoir si d’autres personnes rencontrent des difficultés lors de communications téléphoniques avec leur iPhone.

Pour ma part, les communications ne sont pas audibles, avec la présence de grésillements et les échanges sont hachées. Ces désagréments sont accentués principalement lors d’appel de mobile vers mobile, entraînant des difficultés de compréhensions des échanges téléphoniques.

L'iPhone 8 a été mis à jour avec IOS 11.1.2 et acheté dans un Apple Store il y a une dizaine de jours afin de remplacer un IPhone 5S devenu quasi inutilisable par sa lenteur depuis la migration vers IOS 11.

S’agit-il d’un problème matériel ou logiciel ? Faut-il contacter le SAV appel pour Solutionner ce probleme ?

Je vous remerci pour votre retour ....

cordialement