Annonce: Préparez-vous à découvrir iOS 12


Que vous utilisiez votre iPhone ou iPad, iOS a été amélioré pour une expérience plus rapide et plus réactive. Préparez-vous pour iOS 12 > https://support.apple.com/fr-fr/ios

Question :

Question : Coupure communication

Bonjour,

Je viens d’acquérir un Iphone SE et j’ai conservé la même carte SIM que j’avais sur mon précédent iPhone (5c), chez l’opérateur Free.

Mon problème est le suivant : mes communications se coupent dans des durées aléatoires, ces coupures sont précédées par des bruits de brouillage et suivis par une perte totale de connexion d’une durée d’environ 15-30 secondes avant que je puisse rappeler.

Hier sur une communication d’une heure ça c’est produit 3 fois. Une idée d’ou pourrait provenir ce problème désagréable ? Je précise que je n’ai jamais eu ce type de problème sur l’ancien iPhone.

Merci d’avance

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

30 nov. 2017 à 03h19 en réponse à Vincent33 En réponse à Vincent33

Il faudra contacter votre opérateur téléphonique et vérifier si il y a des perturbations de fonctionnement sur son réseau, dans le secteur où vous vous trouvez.


Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple

Vous pouvez aussi essayer de changer le réglage ci-dessus en mode manuel ou automatique à voir lequel des deux est le mieux sachant que le mode automatique peut générer des surcoût de fonctionnement selon les abonnements.

30 nov. 2017 à 03h19

Répondre Utile

1 déc. 2017 à 00h31 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonsoir et merci de m’avoir répondu aussi rapidement.

J’ai contacté free suivant vos conseils, ils vont me rappeler demain pour essayer de déterminer l’origine du problème.

Je vous tiens au courant sur les résultats du diagnostic.

Cordialement.

1 déc. 2017 à 00h31

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Vincent33

Question : Coupure communication