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Lorris

Question :

Question : Demande de financement uniquement en 24 ou 36

Bonjour


Je souhaite, depuis hier midi, acheter un Macbook Pro 13" TouchPad avec 16Go de RAM
Je commence donc la procédure, j'en arrive jusqu'au Financement, où l'ont me propose bien les différentes mensualités disponnibles (2, 4, 6, 12, 24), je souhaite le faire sur 12 mois. mais il me manquait quelques documents.


Je réessaye aujourd'hui, et je me rend compte que les mensualités que l'ont me propose ne sont plus que 24 et 36.
J'annule ma commande et recommence une nouvelle, meme résultat.

Je demande un ami de faire ma commande a ma place avec son compte, même résultat.


Je pense qu'il y a un problème chez Sofinco, que Apple devrait remonter au plus vite.

Publiée le

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29 nov. 2017 à 20h40 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Déjà fait, on m'a demandé de contacter directement Sofinco.


De leur coté, Sofinco m'ont baladé a droite et a gauche pour qu'au final, mon cas n'avance pas d'un poils.


Je pense que le problème est plus gros que juste mon cas, et que Apple devrait directement voir avec Sofinco de leur coté.

29 nov. 2017 à 20h40

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29 nov. 2017 à 20h46 en réponse à OnArap En réponse à OnArap

Avez-vous essayé de contacter Apple via cette nouvelle procédure :

Annonce: La version 2.0 de l'application Assistance Apple est disponible ! Démarrer un Chat en direct, planifier une réparation, ou apprendre quelque chose de nouveau sur vos produits, tout ceci est maintenant possible directement depuis l’application. Vous pouvez mettre à jour votre application depuis vos appareils ou la télécharger depuis l'App Store.

29 nov. 2017 à 20h46

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Profil de l’utilisateur : OnArap

Question : Demande de financement uniquement en 24 ou 36