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Question :

Question : Pas de notification ni de pastille SMS pour un seul contact !

Bonjour à tous,


J'ai un iPhone SE 64 GB sous iOS 11.1.2.


Je rencontre un problème depuis plus d'un mois maintenant avec un seul de mes contact ; lorsque celui-ci m'envoie un SMS ou MMS, je n'ai plus :

- de notification sur mon écran verrouillé

- de notification dans le déroulant / historique

- de pastille rouge sur l'icone de l'application messages

- de point sur la conversation pour indiquer le message non-lu

Je ne comprend pas pourquoi puisque c'est arrivé comme ça, sans aucun changement dans les réglages ou autres... et que toutes ces notifications fonctionnent correctement avec mes autres contacts.


J'ai tout essayé :

- allumer / redémarrer mon portable

- faire toutes les mises à jour

- activer / désactiver les notifications des messages dans les réglages

- activer / désactiver le mode ne pas déranger du téléphone

- activer / désactiver le mode ne pas déranger du contact dans l'application messages

- supprimer le contact et que celui-ci me renvoie un message

- reboot le téléphone


Cela devient de plus en plus embarrassant !

Merci de m'aider.

iPhone SE, iOS 11.1.2

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2 déc. 2017 à 14h41 en réponse à BV1 En réponse à BV1

Bonjour BV1,

Ah, c'est effectivement bien curieux ça. C'est tout de même dommage de ne pas recevoir les notifications d'un seul contact. Voyons voir ça.

Vous avez déjà fait le plus gros du travail en faisant toutes ces manipulations. Merci d'avoir pensé à tout ça. Du coup, voici ce que vous pouvez faire en plus :
  1. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
  2. Faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.
Le cas échéant, si le souci persiste, il faudrait alors directement contacter le support Apple afin qu'ils puissent revoir avec vous ce qu'il se passe. Vous pouvez utiliser l'un des liens suivants pour les contacter : Passez un excellent weekend.

2 déc. 2017 à 14h41

Répondre Utile

18 déc. 2017 à 20h44 en réponse à BV1 En réponse à BV1

Bonsoir, j'ai le même souci sur un iPad iOS 11.2.1 : les pastilles de notifications sur l'icône de l'app Messages ne s'affichent plus. J'ai fait les mêmes actions que BV1 (activé / désactivé les notifications, dernières mises à jour, etc.).

18 déc. 2017 à 20h44

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : BV1

Question : Pas de notification ni de pastille SMS pour un seul contact !