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Question :

Question : iMac bloqué quelques jours après installation de High Sierra

Bonjour,

J'ai installé peu de temps après sa sortie High Sierra sur mon iMac 27 pouces (12 Go de mémoire vive).

Après quelques jours où tout se passait bien, l'ordinateur s'est bloqué, l'écran se figeant avec l'apparition de petits blocs d'images de couleurs différentes (tirant vers le rose). Cela ressemble à un plantage mémoire mais tous les outils de diagnostic sont unanimes, aucun problème mémoire ou matériel (j'ai utilisé Onyx version High Sierra pour lequel j'ai toujours été satisfait).

J'ai du débloqué l'iMac avec le bouton de marche/arrêt. J'ai vérifié les paramétrages, nettoyé le disque dur, vidé la mémoire NVRAM.

A chaque fois, après quelques minutes le problème est revenu.

Seule solution pour le moment trouvée qui fonctionne, démarrer en mode sans échec, ce qui limite l'utilisation de la machine.

Si l'un d'entre vous a la solution miracle, je suis preneur.

Merci

iMac, macOS High Sierra (10.13.1)

Publiée le

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1 déc. 2017 à 14h32 en réponse à stefjuan En réponse à stefjuan

Bonjour à vous,

Effectivement, c’est assez bizarre, avant l’installation de la sortie officielle de High Sierra, aviez-vous installé une version bêta de High Sierra ?

Si c’était le cas, je vous conseille fortement une réinstallation complète de l’OS en effectuant un formatage du disque dur de votre iMac.


À part le doute d’une défaillance mémoire, il y aurait peut-être une surchauffe au niveau de la carte mère et/ou du module graphique ???


Sinon, prenez un rendez-vous au Genius Bar pour faire évaluer votre Mac, si cela est possible pour vous.


Bonne chance...

1 déc. 2017 à 14h32

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Profil de l’utilisateur : stefjuan

Question : iMac bloqué quelques jours après installation de High Sierra