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Rayure sur Apple Watch 2

J'ai de grosses rayures sur mon Apple Watch série 2, comment puis je faire pour m'en débarrasser ou, est ce que Apple peut procéder à une réparation ou échange dans le cadre de la garantie?

Apple Watch Series 2, watchOS 4.1

Publiée le 2 déc. 2017 à 14h17

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 2 déc. 2017 à 14h27

Salut Bridger911,


Pas cool pour les rayures sur ton Apple Watch.


Sur la page française Apple Watch Centre de réponses sur le service après-vente, il est indiqué :

Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents

Et du coup :

La réparation est considérée comme hors garantie et est payante lorsque :

  • la période de garantie de votre Apple Watch a expiré ;
  • votre Apple Watch rencontre un problème non couvert par la garantie ou la loi sur la protection des consommateurs, comme un dommage accidentel ;
  • la réparation de votre Apple Watch n’est pas couverte par un contrat AppleCare.

Nous pourrons peut-être réparer ou remplacer votre Apple Watch moyennant des frais de réparation hors garantie. Dans certains cas, vous devrez peut-être payer des frais pour la valeur totale du remplacement, comme des dommages majeurs ou des modifications non autorisées.


Donc je ne sais pas quelles sont les circonstances qui te concernent mais le mieux c'est de voir directement avec Apple du coup 😊


Bonne journée à toi en tout cas 😉

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 2 déc. 2017 à 14h27 en réponse à Bridger911

Salut Bridger911,


Pas cool pour les rayures sur ton Apple Watch.


Sur la page française Apple Watch Centre de réponses sur le service après-vente, il est indiqué :

Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents

Et du coup :

La réparation est considérée comme hors garantie et est payante lorsque :

  • la période de garantie de votre Apple Watch a expiré ;
  • votre Apple Watch rencontre un problème non couvert par la garantie ou la loi sur la protection des consommateurs, comme un dommage accidentel ;
  • la réparation de votre Apple Watch n’est pas couverte par un contrat AppleCare.

Nous pourrons peut-être réparer ou remplacer votre Apple Watch moyennant des frais de réparation hors garantie. Dans certains cas, vous devrez peut-être payer des frais pour la valeur totale du remplacement, comme des dommages majeurs ou des modifications non autorisées.


Donc je ne sais pas quelles sont les circonstances qui te concernent mais le mieux c'est de voir directement avec Apple du coup 😊


Bonne journée à toi en tout cas 😉

Rayure sur Apple Watch 2

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