Pourquoi mon iPhone 6s s’éteind puis se rallume sans arrêt?

Bonjour,

Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et votre agacement. Pour commencer, j'ai besoin d'informations vis-à-vis de votre iPhone. Pourriez-vous me communiquer la version iOS présente ? L'iPhone a-t-il subi une réparation, si oui chez qui ? Communiquez-moi aussi la date d'achat de votre iPhone.

Rendez-vous sur ce site et rentrez le numéro de série de votre iPhone 6s, si celui-ci est éligible au programme de remplacement suivez alors la procédure : https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

Prenez rendez-vous au Genius de l'Apple Store l'Opéra à Paris afin de faciliter vos démarches. Mais il est possible qu'une simple restauration via iTunes puisse résoudre le problème : https://support.apple.com/fr-fr/HT201252

Sauvegardez votre iPhone avant bien sûr !

Bonjour,

Où avez-vous acheté votre iPhone ? Connaissez-vous la procédure de restauration via iTunes de l'iPhone ?

Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution, de plus votre iPhone est garanti, vous n'avez donc aucun souci à vous faire. Communiquez-moi votre lieu d'habitation, afin que je puisse vous indiquer les magasins Apple les plus proches.

Avant de vous rendre en Apple Store, Apple va vous demander d'effectuer une sauvegarde, faites-la depuis les paramètres de votre iPhone via iCloud. Au vu de votre problème, je pense qu'une réparation et non un remplacement va être effectuée : votre batterie va être changée. C'est mon pronostic. 😉