Que faire quant le tactile de mon iphone ne fonctionne plus?

Question

Niveau 1

4 points

Que faire quant le tactile de mon iphone ne fonctionne plus?

Bonjour,

Je possède un iphone 4S qui fonctionnait normalement très bien mais récemment il m'a été signalé que la mémoire est presque pleine et celà à engendré des troubles dans l'appareil qui s'est mis planter depuis ce jour. J'ai donc réinitialisé celui ci mais sans succès. J'ai essayé de rébooter vu que le bouton principale et d'allumage fonctionnent normalement. Cependant je suis bloqué à l'écran d'accueil depuis ne pouvant coulisser pour insérer le mot de passe.

Votre aide ou suggestion me fairais grand plaisir.

Publiée le 2 déc. 2017 à 11h10

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 4 déc. 2017 à 13h05 en réponse à Paulkounga2

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Paulkounga2 !

Il n'est jamais plaisant qu'un écran cesse de répondre aux actions souhaitées et vous avez eu les bons réflexes avec votre iPhone 4S en tentant, entre autre, un redémarrage forcé.

D'ailleurs, quel type de réinitialisation vous avez tenté également du coup (sachant qu'il y en a différentes dans le menu Réglages > Général > Réinitialiser) ?

Pour vous aider à débloquer la situation, voici un document comportant des étapes supplémentaires à réaliser : Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone .

Et sachant que cela semble avoir commencé en raison d'un manque d'espace, on vous recommande de faire de la place et voici justement quelques liens utiles à consulter :

Avec tout ça, vous devriez pouvoir profiter à nouveau pleinement de votre iPhone 4S.

Excellente semaine à vous !

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