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Pinpin2127 Auteur
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problème lors de la préparation du partage

De la même façon que "Yaya" je ne peux envoyer de photos avec Air Drop.

Iphone 6S

Toujours le même message"problème lors de la préparation du partage

iPhone 6, iOS 11.1.2

Publiée le 2 déc. 2017 à 21h51

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Publiée le 4 déc. 2017 à 16h40

Bonjour Pinpin2127,

Ah mince, c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter d'AirDrop. C'est vraiment très pratique pour pouvoir partager ces photos avec d'autres appareils Apple. Voyons voir ça.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester le partage entre chaque étape :
  1. ​Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Désactivez et réactivez le Bluetooth.
  4. Essayez depuis un autre réseau Wi-Fi.
  5. Essayez avec une autre photo.
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Joyeux Lundi.
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Le 4 déc. 2017 à 16h40 en réponse à Pinpin2127

Bonjour Pinpin2127,

Ah mince, c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter d'AirDrop. C'est vraiment très pratique pour pouvoir partager ces photos avec d'autres appareils Apple. Voyons voir ça.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester le partage entre chaque étape :
  1. ​Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Désactivez et réactivez le Bluetooth.
  4. Essayez depuis un autre réseau Wi-Fi.
  5. Essayez avec une autre photo.
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Joyeux Lundi.
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Le 4 déc. 2017 à 17h00 en réponse à Pinpin2127

Merci de votre retour Pinpin2127,

Ah, c'est curieux que vous deviez désactiver la photothèque iCloud. Quand je teste moi-même d'envoyer une photo via AirDrop en ayant la photothèque iCloud d'activé, tout se passe sans souci.

Du coup, essayez de faire les étapes données précédemment. Une réinitialisation des réglages réseau peut également aider. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau . (Cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN.)

Très bonne fin de journée Pinpin2127.
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