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Lorris

Question :

Question : PRobleme trophée défi novembre

J’ai reçu une notification pour un défis sur le mois de novembre.


Je devais dépenser au moins 24610 calories sur le mois pour obtenir un trophée.


J’ai bien relevé le défis et dépensé 24643 calories sur le mois de novembre.


Problème c’est que je n’ai pas reçu le trophé et comme promis dans le défi.


J’aimerai savoir si il est possible de faire quelque chose car on me lance un nouveau défi pour le pour le mois de décembre et je ne suis pas réellement motivée à le relever si il arrive la même chose.


Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît


Cordialement.


Zara.

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Réponse :
Réponse :

Bonjour,


Je comprends votre déception, on vous promet un trophée, vous relevez le défi et celui-ci n'apparait pas sur votre page des Trophées.


Sachez que les trophées gagnés grâce aux défis relevés peuvent mettre jusqu'à 9 jours pour être remis aux participants.

Ne vous inquiétez pas votre trophée arrive !


Gagner des trophées Activité sur votre Apple Watch - Assistance Apple


Et surtout n'oubliez pas que le plus important c'est que vous ayez relevé le défi, n'hésitez pas à en relever d'autres, c'est comme cela quoi avance et qu'on progresse. Félicitations à vous.

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5 déc. 2017 à 15h56 en réponse à Gingozigi En réponse à Gingozigi

Bonjour,


Je comprends votre déception, on vous promet un trophée, vous relevez le défi et celui-ci n'apparait pas sur votre page des Trophées.


Sachez que les trophées gagnés grâce aux défis relevés peuvent mettre jusqu'à 9 jours pour être remis aux participants.

Ne vous inquiétez pas votre trophée arrive !


Gagner des trophées Activité sur votre Apple Watch - Assistance Apple


Et surtout n'oubliez pas que le plus important c'est que vous ayez relevé le défi, n'hésitez pas à en relever d'autres, c'est comme cela quoi avance et qu'on progresse. Félicitations à vous.

5 déc. 2017 à 15h56

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13 avr. 2018 à 00h11 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour, j’ai le même problème pour un trophée. Celui du mois de mars 2018. J’ai largement atteint le défi fixé mais je n’ai pas eu droit au trophée. J’ai pourtant patienté plus de 9 jours... Comment puis-je faire s’il vous plaît ?

Fichier chargé par un clientFichier chargé par un client

13 avr. 2018 à 00h11

Répondre Utile (1)

16 juil. 2018 à 10h15 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour,


Non ce n'est pas toujours le cas, j'ai relevé deux défis (janvier ou février et juin 2018) et à ce jour (le 16 juillet 2018) les trophées ne sont pas encore arrivés. Du coup maintenant je ne cherche plus à relever les défis, c'est inutile, je vais attendre que les ingénieurs d'apple fasse leur travail correctement avant !


Cordialement,


AM

16 juil. 2018 à 10h15

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Profil de l’utilisateur : Gingozigi

Question : PRobleme trophée défi novembre