Tout mon documentaire est perdu

Salut. . J'offre mon plein respect, Monsieur, pour vous faire connaître mon problème et vous avez ma pleine appréciation et ils sont comme suit: J'ai acheté un iPad de quelqu'un et m'a donné son compte personnel dans Apple écrit par moi dans un papier. Je l'ai mis avec mon contenu. Ma maison entière a été incendiée et je ne pouvais pas accéder au compte maintenant il est verrouillé. . Je vous demande de me respecter et de m'aider à l'ouvrir. Merci de comprendre ma situation