Mon iPhone s'éteind

Question

Niveau 1

4 points

Mon iPhone s'éteind

Bonjour,

Depuis que j’ai fais la dernière mise à jour, mon iPhone rencontre des soucis :

Je n'ai plus accès à mes alarmes,

Quand je reste plus de deux minutes sur Mon iPhone, il s’éteint et l'icône de chargement apparaît. Je dois dois utiliser la touche ID pour le rallumer.

Je ne peux plus décrocher le téléphone,

En bref il est inutilisable...

Que puis-je faire ?

iPhone 6, iOS 11.1.2

Publiée le 4 déc. 2017 à 10h46

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 6 déc. 2017 à 11h26 en réponse à Wilfriedguenon

Bonjour et bienvenue Wilfriedguenon,

Veuillez suivre ces quelques étapes si votre iPhone sous iOS 11 redémarre de façon inattendue.

En résumé, vous allez devoir désactiver les notifications et ensuite faire la dernière mise à jour iOS 11.2 :

1. Allez dans Réglages > Notifications.
2. Touchez une app, puis désactivez Autoriser les notifications. Répétez cette manipulation pour chaque app.
3. Mettez à jour votre appareil vers iOS 11.2 .
4. Une fois la mise à jour terminée, allez de nouveau dans Réglages > Notifications et activez à nouveau Autoriser les notifications pour chaque app.

Si vous n’arrivez pas à effectuer la mise à jour ou avez toujours des soucis après la mise à jour, contactez le Support Apple .

Nous vous souhaitons une très bonne journée !

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