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Question :

Question : Comment retrouver un mot de passe pour une sauvegarde

Comment retrouver un mot de passe pour une sauvegarde que je veux restaurer sur un iPhone à partir de iTunes

C'est super

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iPhone 6s, iOS 11.2

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6 déc. 2017 à 15h59 en réponse à kabosg En réponse à kabosg

Bonjour kabosg,

C'est toujours mieux de récupérer toutes les données sur nos appareils. Les oublis de mot de passe peuvent arriver à tout le monde. Du coup, regardons ensemble comment vous aider à le retrouver pour finir de configurer votre iPhone à partir d'iTunes.

L'article À propos des sauvegardes chiffrées dans iTunes vous donne toutes les informations sur les sauvegardes chiffrées dans iTunes et nous confirme que vous ne pourrez pas restaurer cette sauvegarde sans son mot de passe.

Néanmoins, je constate que vous avez installé iOS 11 sur votre iPhone et une solution alternative est peut-être possible pour vous si vous n'aviez pas encore effacé les données de votre iPhone :

Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée

Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde chiffrée si vous ne disposez pas du mot de passe qui lui est associé. Avec iOS 11 ou version ultérieure, vous pouvez créer une nouvelle sauvegarde chiffrée de votre appareil en réinitialisant votre mot de passe. Procédez comme suit :

  1. Sur votre appareil iOS, accédez à Réglages > Général > Réinitialiser.
  2. Touchez Réinitialiser tous les réglages et saisissez votre code d’accès iOS.
  3. Suivez la procédure pour réinitialiser vos réglages. Ceci n’a aucune incidence sur vos données ou mots de passe d’utilisateur, mais vos réglages comme la luminosité de l’écran, la disposition de l’écran d’accueil et le fond d’écran sont réinitialisés. Le mot de passe de votre sauvegarde chiffrée est également supprimé.
  4. Connectez votre appareil à iTunes à nouveau et créez une nouvelle sauvegarde chiffrée.

Vous ne pouvez pas utiliser de précédentes sauvegardes chiffrées, mais vous pouvez sauvegarder vos données actuelles avec iTunes et configurer un nouveau mot de passe de sauvegarde.

Si vous possédez un appareil doté d’iOS 10 ou version antérieure, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe. Dans ce cas, procédez comme suit :

  • Si une autre personne a configuré votre appareil, demandez-lui quel est le mot de passe.
  • Utilisez une sauvegarde iCloud au lieu d’iTunes. Si vous ne disposez pas d’une sauvegarde iCloud, vous pouvez en créer une.
  • Essayez de récupérer une ancienne sauvegarde iTunes.

En somme, si l'iPhone que vous avez sauvegardé au préalable a encore ses données, cette solution devrait vous permettre de créer une nouvelle sauvegarde.

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution :)
À bientôt.

6 déc. 2017 à 15h59

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Profil de l’utilisateur : kabosg

Question : Comment retrouver un mot de passe pour une sauvegarde