Comment retrouver un mot de passe pour une sauvegarde
Comment retrouver un mot de passe pour une sauvegarde que je veux restaurer sur un iPhone à partir de iTunes
C'est super<Titre Modifié par l’Hôte>
iPhone 6s, iOS 11.2
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iPhone 6s, iOS 11.2
Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée
Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde chiffrée si vous ne disposez pas du mot de passe qui lui est associé. Avec iOS 11 ou version ultérieure, vous pouvez créer une nouvelle sauvegarde chiffrée de votre appareil en réinitialisant votre mot de passe. Procédez comme suit :
- Sur votre appareil iOS, accédez à Réglages > Général > Réinitialiser.
- Touchez Réinitialiser tous les réglages et saisissez votre code d’accès iOS.
- Suivez la procédure pour réinitialiser vos réglages. Ceci n’a aucune incidence sur vos données ou mots de passe d’utilisateur, mais vos réglages comme la luminosité de l’écran, la disposition de l’écran d’accueil et le fond d’écran sont réinitialisés. Le mot de passe de votre sauvegarde chiffrée est également supprimé.
- Connectez votre appareil à iTunes à nouveau et créez une nouvelle sauvegarde chiffrée.
Vous ne pouvez pas utiliser de précédentes sauvegardes chiffrées, mais vous pouvez sauvegarder vos données actuelles avec iTunes et configurer un nouveau mot de passe de sauvegarde.
Si vous possédez un appareil doté d’iOS 10 ou version antérieure, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe. Dans ce cas, procédez comme suit :
- Si une autre personne a configuré votre appareil, demandez-lui quel est le mot de passe.
- Utilisez une sauvegarde iCloud au lieu d’iTunes. Si vous ne disposez pas d’une sauvegarde iCloud, vous pouvez en créer une.
- Essayez de récupérer une ancienne sauvegarde iTunes.
N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution :)
À bientôt.
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