mon imac veut faire une mise a jour, or , il n'aboutit pas

Bonjour,j'ai un soucis mon imac veut faire une mise a jour, or , il n'aboutit pas et ne me donne aucun acces sur le PC, je peux uniquement visualiser le site Apple, et quelques autres pages web mais il ne telecharge strictement rien et ne me donne accès a rien d'autres. Je redémarra le pc et a chaque fois que je le redémarre il m'oblige a faire une mise a jour, je ne peut pas m'en débarrasser et la je clique sur diagnostic, puisqu'il ne veut absolument pas faire une mise a jour et me dit "impossible de faire la mise a jour" ainsi on peut observer un fond noir comme si je m'était fais hacké! Aidez moi !