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Question :

Question : Problème caméra intégrée : elle fonctionne au ralentis

Depuis la mise à jour MacOS High Sierra, la caméra intégrée bug et avec n'importe quelle application : FaceTime, Appel Messenger, PhotoBooth etc. Je me vois mais chaque mouvement est ralentis, que faire ?

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.1)

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7 déc. 2017 à 16h40 en réponse à Rosii30 En réponse à Rosii30

Bonjour et bienvenue Rosii30,

Merci pour les précisions apportées, elles vont nous permettre de vous proposer des solutions afin de régler ce souci de lenteur lorsque vous utilisez la caméra intégrée.

Nous vous conseillons de faire les manipulations suivantes et de vérifier à chaque étape si le souci a été résolu :

- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
- Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes afin de vérifier si la caméra se comporte de la même façon sur une session nouvellement créée
- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac . Ce mode permet de vérifier si le souci est dû à un conflit avec un programme tiers

Si le problème persiste malgré ces trois manipulations, n'hésitez pas à faire une sauvegarde de vos données et à faire une réinstallation du système (cela ne touchera pas à vos données).

Démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS

La fonctionnalité de récupération de macOS installe différentes versions de macOS en fonction de la combinaison de touches que vous maintenez enfoncée pendant le démarrage. Maintenez l’une des combinaisons de touches ci-dessous immédiatement après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac. Relâchez les touches lorsque le logo Apple ou un globe en rotation apparaît à l’écran.

Cmd (⌘) + R Réinstalle la dernière version de macOS installée sur votre Mac, sans passer à une version plus récente.1
Option + Commande + R Installe la dernière version de macOS compatible avec votre Mac.2
Maj + Option + Commande + R
Nécessite macOS Sierra 10.12.4 ou version ultérieure
Réinstalle la version de macOS fournie avec votre Mac ou la version la plus proche de celle-ci qui est encore disponible. Cette combinaison nécessite macOS Sierra 10.12.4 ou versions ultérieures.

1. Si vous vendez ou cédez un Mac doté d’OS X El Capitan ou version antérieure, utilisez la combinaison de touches Option + Cmd + R pour vous assurer que l’installation n’est pas associée à votre identifiant Apple.
2. Si vous n’avez pas déjà installé macOS Sierra 10.12.4 ou version ultérieure, la combinaison Option + Cmd + R réinstalle la version de macOS fournie avec votre Mac ou la version la plus proche de celle-ci qui est encore disponible.

Lorsque la fenêtre Utilitaires macOS s’affiche, passez à la section suivante pour indiquer si vous souhaitez effacer votre disque de démarrage ou commencer à réinstaller macOS.

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Nous vous souhaitons une très bonne journée Rosii30 !

7 déc. 2017 à 16h40

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Question : Problème caméra intégrée : elle fonctionne au ralentis