Bonjour,
Comment procéder pour un remboursement de Gemini 2 acheté il y a +/- 2 semaines?
Ça ne me semble pas simple ( je ne suis plus très jeune)
Merci de m'aider.
MJH
<Titre Modifié par l’Hôte>
null-OTHER, macOS High Sierra (10.13.1)
(...) Si vous souhaitez afficher l’historique de vos achats sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si vous avez besoin de signaler un problème, vous pouvez également consulter la liste des articles achetés au cours des 90 derniers jours sur le site reportaproblem.apple.com.
Avec le lien ci-dessus vous pourrez signaler un problème et demander le remboursement de l’application.
Nous ne sommes pas des employés Apple mais la communauté francophone Apple en somme des personnes comme vous qui essaye d’aider d’autres utilisateurs.
Concernant les problèmes financiers il vous faudra directement contacter le service d’assistance d’Apple via le lien Web suivant :
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
Bonjour et merci pour votre réponse, mais... je n'y arrive pas
Quand je cherche mon historique d'achat je trouve seulement ceci:
Cependant, j'ai cette preuve d'achat: ( bon! impossible de la joindre... grrrrrrr)
je recopie:
VISA
NUMÉRO CARTE 4xxx-xxxxxxxxxxxx-xxx2 MARIE-JOSÉ *************
22/11 date transaction
25/11 date comptabilisation
PAADLMACPAWCOM. 8*************3. GB. 19,95 -
Payement effectué par votre organisme financier
Je suis prête à vous envoyer une copie si vous me dite comment faire.
MErci pour votre patience
MJH
Comment procéder pour un remboursement de Gemini 2 acheté il y a +/- 2 semaines?
