"une erreur est survenue lors de l'authentification".

Bonjour,

depuis quelques semaines, imessage et face time ne fonctionnent plus sur mon Mac Book air tout récent (un an d'age).

Tout fonctionnait à merveille (syncro parfaite avec mon iphone) jusqu'à ce que je ne puisse plus envoyer de imessage à partir de mon mac et enfin, que je ne puisse me connecter à face time. Cela s'est produit il y a deux semaines peut être.

J'ai changé de mot de passe à mon identifiant Apple, rien n'y fait j'obtiens le message suivant : "une erreur est survenue lors de l'authentification".

J'ai alors décidé d'accepter la mise à jour OS avec High Sierra sur mon mac, mais cela n'a rien changé, je ne peux toujours pas utiliser ces deux applications.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Solène