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Question : le compte icloud de mon conjoint est verouillé car trop d'essai fait avec un mauvais mot de passe

bonsoir, le compte icloud de mon conjoint est verouillé car trop d'essai fait avec un mauvais mot de passe. en suivant le lien donné par apple pour reinitialiser le mot de passe cela ne marche pas non.

En effet la page iforgotapple ne se charge pas et si on utilise la modification du mot de passe par les questions de sécurité, les réponses évidentes que nous aurions mis sont erronées !!!!

Comment puis je faire car du coup impossible de télécharger une appli dont il a besoin?

Merci de votre aide



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7 déc. 2017 à 04h13 en réponse à Kmy En réponse à Kmy

Pour régler ce problème il vous faudra contacter l’assistance téléphonique d’Apple mais avant je vous recommande de lire cet article paragraphe E iOS - Perturbations de fonctionnement


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

7 déc. 2017 à 04h13

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Profil de l’utilisateur : Kmy

Question : le compte icloud de mon conjoint est verouillé car trop d'essai fait avec un mauvais mot de passe