problème d'affichage Imac 27
Mon Imac 27 pouces de 2013 à un souci d'affichage en plein écran, une bande horizontale de 10 cm scintille en bas de l’écran si je réduis la fenêtre tout va bien.
Avez vous déjà rencontrer ce cas ?
iMac, iOS 11.2
Profil de l’utilisateur :
Alistair
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour et bienvenue lagdar,
Cela ne doit pas être des plus agréables d'avoir une barre horizontale qui perturbe l'affichage de votre écran, regardons ensemble pour remédier à ce souci.
Nous vous proposons d'effectuer les manipulations suivantes, en faisant un essai à chaque étape afin de vérifier si le souci est réglé :
- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac
- Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes cela permet de vérifier si le souci est lié à votre session principale ou non
- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac ce mode permet de corriger quelques erreurs de fichiers cache (temporaires), et également de vérifier si le souci peut être lié à un logiciel ou composant tiers.
Ces premières manipulations devraient régler le souci s'il est d'ordre logiciel. Si le problème persiste, n'hésitez pas à apporter quelques informations supplémentaires afin d'avoir plus de détails pour que nos utilisateurs puissent également se pencher sur la situation. Les informations suivantes peuvent aider à isoler le problème :
- La version de l'OS de votre iMac
- La récurrence du souci (est-ce que cela est permanent ou bien arrive de temps en temps)
- Une modification sur l'iMac (disque dur, mémoire ou autre qui aurait été remplacé ou ajouté)
- Les applications sur lesquelles le souci arrive (si uniquement certaines applications sont impactées)
- Est-ce que cela se présente dès l'allumage de l'iMac ou après un certain temps d'utilisation de celui-ci ?
Nous vous souhaitons un très bon week-end lagdar !
Cela ne doit pas être des plus agréables d'avoir une barre horizontale qui perturbe l'affichage de votre écran, regardons ensemble pour remédier à ce souci.
Nous vous proposons d'effectuer les manipulations suivantes, en faisant un essai à chaque étape afin de vérifier si le souci est réglé :
- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac
- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac
- Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes cela permet de vérifier si le souci est lié à votre session principale ou non
- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac ce mode permet de corriger quelques erreurs de fichiers cache (temporaires), et également de vérifier si le souci peut être lié à un logiciel ou composant tiers.
Ces premières manipulations devraient régler le souci s'il est d'ordre logiciel. Si le problème persiste, n'hésitez pas à apporter quelques informations supplémentaires afin d'avoir plus de détails pour que nos utilisateurs puissent également se pencher sur la situation. Les informations suivantes peuvent aider à isoler le problème :
- La version de l'OS de votre iMac
- La récurrence du souci (est-ce que cela est permanent ou bien arrive de temps en temps)
- Une modification sur l'iMac (disque dur, mémoire ou autre qui aurait été remplacé ou ajouté)
- Les applications sur lesquelles le souci arrive (si uniquement certaines applications sont impactées)
- Est-ce que cela se présente dès l'allumage de l'iMac ou après un certain temps d'utilisation de celui-ci ?
Nous vous souhaitons un très bon week-end lagdar !