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Question :

Question : Carte cadeau toujour pas reçu le mail avec le code

Bonjour voilà hier j’ai acheté une carte cadeaux pour recharge mon compte j’ai effectué le versement et je n’es toujour pas reçu le mail avec le code ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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10 déc. 2017 à 15h54 en réponse à Clement23 En réponse à Clement23

Bonjour Clement23,


Si vous n'avez toujours pas pu profiter de votre carte cadeau et du montant envoyé grâce à celle-ci, regardons tout ça ensemble !


Je comprends que vous avez suivi la procédure pour envoyer des Cartes Cadeaux App Store & iTunes par e-mail et je vous propose donc de suivre l'article Utilisation des cartes cadeaux ou des codes de contenu App Store et iTunes ou Apple Music​ qui est assez complet et devrait vous aider à résoudre le souci, en vous indiquant notamment :

À propos des cartes et des codes

Cartes cadeaux numériques :

Si vous avez reçu votre carte cadeau App Store et iTunes ou Apple Music par e-mail, cliquez sur Utiliser maintenant dans le message pour créditer votre compte du montant correspondant.

Et n'hésitez pas à jeter un oeil à l'article Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau App Store & iTunes, votre carte cadeau Apple Music ou un code de contenu aussi.


Vous pouvez également Consulter votre crédit d’achat dans l’App Store ou l’iTunes Store pour vous assurer que vous n'avez pas déjà accès au montant de la carte.

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.


À bientôt.

10 déc. 2017 à 15h54

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Profil de l’utilisateur : Clement23

Question : Carte cadeau toujour pas reçu le mail avec le code