ecran blanc

Mon iPod nano 4 eme génération affiche un écran blanc , j’ai beau faire menu et touche du milieu pour le réinitialiser ou bien essayer de le remettre à zéro rien ne fonctionne , on entend 2 bip bip quand j’essaye de le réinitialiser. Je suis désespérée que faire pour résoudre le problème ? D’ou Vient le problème ? Merci