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laurent2607 Auteur

Niveau 1

9 points

iphone lié à un compte

bonjour à tous,

je viens d’acheter un nouvel iphone à ma fille, j'ai récupéré le sien, un iphone 6.

mais comme il vient de chez orange, il est simlocké, je fais la démarche chez orange pour le désimlocker, et quand je commence la manip, il me dit que le téléphone est lié au compte icloud de ma fille, et qu'il faut enlever la localisation via icloud.

problème, sur le cloud de ma fille, ce téléphone n'apparait plus. c'est le nouveau qui est prise en compte.

même en faisant un restaure via itunes, dés qu'on a mis le wifi, au moment d'activer le téléphone, il me dit qu'il est lié au compte( et me donne l'adresse de ma fille).

sur l'assistance apple, c'est marqué d’effacer le téléphone mais là, c'est déjà le nouveau.

je ne sais plus quoi faire, quelqu'un a t-il déjà eu ce souci?

merci pour votre aide

laurent2607

iPhone 6

Publiée le 10 déc. 2017 à 12h14

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laurent2607 Auteur

Niveau 1

9 points

Publiée le 11 déc. 2017 à 20h07

bonsoir Nicodak,

cet après midi , j'ai appelé l'assistance, et sur les conseils de la personne qui était en ligne avec moi, j'ai recherché un autre cloud qu'on aurait pu créé.

et effectivement, en utilisant les noms qui me sont familiers, j'ai rouvert un compte où j'ai trouvé mon iPhone 6 que j'ai supprimé.

et maintenant je suis en pleine restauration via iTunes. donc tout va bien.

mais je ne vais pas oublié d'aller supprimer mon iPhone que je n'utilise plus(lol)

je tiens quand même à vous remercier de vous être intéressé à mon problème et vous souhaite de bonne fête de fin d'année.

laurent2607

merci

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5 réponses

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iphone lié à un compte