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Question :

Question : Je n’ai pas reçu ma carte cadeaux Apple Music par email

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13 déc. 2017 à 11h20 en réponse à IlanChougny En réponse à IlanChougny

Bonjour IlanChougny,

Il serait dommage de ne pas profiter de votre musique maintenant que vous avez la possibilité d'utiliser une carte cadeau Apple Music . Regardons tout ça de plus près.

Voici ce que veut la procédure quand vous utilisez une carte cadeau Apple Music :

Carte cadeau Apple Music

Lorsque vous utilisez une carte cadeau Apple Music, vous pouvez choisir d’appliquer votre crédit directement à un abonnement individuel à Apple Music. Si vous n’êtes pas abonné à Apple Music, l’utilisation du crédit vous abonne automatiquement. Si vous êtes déjà abonné à Apple Music, en ajoutant le crédit à votre abonnement, vous repoussez la date de son renouvellement du nombre de mois indiqué sur la carte.


Lorsque vous utilisez un code promotionnel ou de contenu, l’article correspondant est automatiquement téléchargé sur votre appareil.

Consultez cet article pour en savoir plus sur les cartes et les codes ou découvrez la marche à suivre si votre carte est inactive, si elle a déjà été utilisée, ou si votre carte cadeau ou code de contenu App Store et iTunes ou Apple Music ne fonctionne pas.

Si vous n’avez jamais été abonné à Apple Music, une période d’essai vous est offerte en plus du nombre de mois correspondant à la valeur de la carte. Les mois d’abonnement à Apple Music acquis suite à l’utilisation d’une carte cadeau Apple Music ne peuvent pas être affectés à des abonnements familiaux ou étudiants ni à des offres groupées d’opérateurs mobiles (pour ceux qui le proposent).

Vous n'avez donc pas besoin de recevoir un code pour profiter de votre carte. Vous pouvez vérifier directement dans vos abonnements si tout a bien été mis en place.

Mais si cela ne fonctionne toujours pas, l'article Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau App Store & iTunes, votre carte cadeau Apple Music ou un code de contenu proposé au dessus devrait vous aider à résoudre le souci.

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)

À bientôt.

13 déc. 2017 à 11h20

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Profil de l’utilisateur : IlanChougny

Question : Je n’ai pas reçu ma carte cadeaux Apple Music par email