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Question : Qualité des vidéos iCloud diffusées sur l'apple TV 4K

Bonjour,


J'ai pris des vidéos 4K avec mon iPhone qui sont ensuite synchronisées sur mon stockage iCloud.

Si je les regarde depuis mon Mac, pas de souci, par contre si je les regarde depuis mon apple TV 4K alors là, la qualité est médiocre.

Pourtant l'AppleTV est connecté en ethernet et j'ai la fibre.

Si vous avez des idées je suis preneur.

iPhone X, iOS 11.2

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13 déc. 2017 à 11h57 en réponse à Folk En réponse à Folk

Bonjour Folk,

Il serait dommage de ne pas profiter de vos vidéos en bonne qualité sur tous vos appareils. Regardons ensemble comment résoudre ce souci.

Merci pour tous vos détails sur le probème présent, nous savons donc que votre iPhone est à jour et que votre connexion semble propice à une bonne qualité de visionnage sur l'Apple TV. Vous pouvez du coup vérifier que votre Apple TV 4K est bien à la dernière mise à jour tvOS disponible .

En fonction de votre modèle de téléviseur, l'article À propos des formats 4K, HDR et Dolby Fusion sur votre Apple TV 4K peut vous être utile également.

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
À bientôt.

13 déc. 2017 à 11h57

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13 déc. 2017 à 12h01 en réponse à Kate_MG En réponse à Kate_MG

Merci pour votre retour.

Mon Apple TV est à jour et il est connecté à une TV 4K Oled de chez LG compatible HDR (OLED LG55E6V).

Donc pour moi le problème ne vient pas de la télé ni de la version de l'OS.

13 déc. 2017 à 12h01

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13 déc. 2017 à 13h08 en réponse à Folk En réponse à Folk

Bonjour, avez vous pris soin de prendre un câble HDMI qui supporte le signal en 4K?

Il vous faut au minimum un câble HDMI 2 (version 2). Aujourd'hui on peut trouver le câble HDMI en version 2.1

Faut il le préciser: "éviter les câbles premier prix" (pensée personnelle)

Fred.ml

13 déc. 2017 à 13h08

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