Téléchargement de musique via pc windows

Question

Niveau 1

4 points

Téléchargement de musique via pc windows

Impossible de télécharger de la musique via le PC sous Windows!

Chargement possible via mon iPhone avec le même nom.

Ouvrir Itunes et ITunes store sans problèmes, demande de mots de passe pour l'achat OK il prends la direction du Store et puis plus rien.

J'utilise le jour après mon IPhone et là pas de problèmes pour télécharger et il est visible sur mon PC.

Je trouve plus facile de l'acheter directement via mon PC !

Windows 10

Publiée le 11 déc. 2017 à 17h35

Répondre

Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 14 déc. 2017 à 14h54 en réponse à PBECKERS

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple PBECKERS !

iTunes sur votre ordinateur sous Windows 10 semble vous donner du fil à retordre pour l'achat et même si cela peut sembler un bon moyen de faire des économies, on comprend bien que jongler avec votre iPhone ne soit pas l'idéal du coup.

D'ailleurs, bravo pour avoir indiqué vos tests sur votre iPhone justement, ce qui permet notamment de confirmer que votre identifiant Apple n'est pas la cause de ce dysfonctionnement.

Du coup pour vous permettre de résoudre la situation, voici quelques étapes qui devraient vous aider :

Assurez-vous que vous disposez bien de la version la plus à jour d'iTunes pour Windows 10 (actuellement c'est la version 12.7.2).
Si toutefois iTunes vous indique être à jour et que ce n'est pas la version 12.7.2, suivez le lien Problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’iTunes pour Windows.
Enfin, si vous ne parvenez toujours pas à acheter du contenu sur iTunes et que tout est bien à jour, fermez le logiciel s'il est ouvert et effectuer un clic droit sur l'icône, puis sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur".

Et si besoin, n'hésitez pas à donner les détails de vos paramètres et tests, pour également permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée à vous !

Répondre