je n'arrive pas à synchroniser ma musique qui se trouve sur mon pc (windows) sur mon iphone

Bonjour tout le monde !

Voilà mon soucis : je n'arrive pas à synchroniser ma musique qui se trouve sur mon pc (windows) sur mon iphone.

Une erreur eX0 s'affiche quand je branche mon téléphone à mon ordi et je n'ai pas l'icône du telephone dans itunes sur mon pc. La version iTunes est la 64bit ... Est ce la mauvaise version ? Est ce parce que mon pc et mon téléphone ne sont pas compatibles ? Est ce qu'on doit payer pour synchroniser ? Est ce que je ne suis pas très douée ?

Merci d'avance pour vos réponse !

Bonne soirée !

Maude

iPhone 5s, iOS 11.1.2

Publiée le 11 déc. 2017 à 18h24

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Titicool

Niveau 8

36 465 points

Publiée le 12 déc. 2017 à 15h43

Bonjour, pour commencer, l'utilisation de la synchronisation d'iTunes vers votre iPhone n'est pas payante.

Si vous avez télécharger iTunes sur le site internet de Apple il n'est pas possible que vous ayez une mauvaise version de iTunes sur votre ordinateur, iTunes 64bits s'installe uniquement sur les ordinateur 64 bits.

Utilisez exclusivement un câble d'origine Apple ou certifier Apple.

Quel Windows avez vous?

Vérifiez que Windows est bien à jour (si vous êtes sous Windows 10 vous devriez avoir la version 1709)

Cliquez sur le centre de notification (bulle carré à droite de l'heure)>Touts les paramètres>Système>Information système.

Si votre ordinateur est à jour, désinstaller iTunes et tous les logiciels indiqué Apple INC, redémarrez votre ordinateur et réinstallez iTunes en le choisissant sur le site internet de Apple.

Fred.ml

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