Pbl transfert appli payée avec ancien identifiant entre iPhones
Bonsoir,
je vais tente d’etre la plus claire possible 🙂
« Avant » mon identifiant Apple était mon mail pro.
Avec cet identifiant j’avais achete sur le Store une appli Calendrier.
j’ai quitté mon entreprise il y a 3 mois, j’ai donc modifié mon ID en utilisant mon adresse perso.
j’ai acheté un nouvel iPhone (Je migre du 5S au 7, tout 2 sous iOS 11.2).
Je suis en train de procéder au transfert des données via iCloud quand mon iPhone 7 affiche que j’ai acheté une apppli avec mon ancien identifiant, que je dois saisir le MDP de celui-ci pour restaurer l’achat.
je saisis donc mon MDP actuel (qui n’a pas changé depuis 3 mois). Sans succès. J’imagine qu’en j’ai peut être oublié que depuis 4 ans le niveau de sécurité a augmenté donc je tente avec plusieurs MDP (qui sont très usuels, je sais que ce n’est pas une bonne chose mais bon). Je finis pas avoir un message à l’ecran qui me dit que le compte est bloqué et que pour le débloquer je dois me rendre à l’adresse web iforgot etc .... Sauf que là, mon ex identifiant est inconnu !
j’avoue que je ne comprends pas trop pourquoi un simple changement d’identifiant m’empeche de transférer une appli que j’ai payé mais bon, le truc c’est que je me sens bloquée parce que je ne veux pas perdre l’appli et tout mon historique de calendrier (même si je l’ai toujours sur mon iPad) et donc je n’ose pas finaliser le transfert.
auriez vous une idée de ce que je peux faire svp ?
NB : pour info, mon pc ayant rendu l’âme il y a peu, je n’en dispose plus pour l’instant d’iTunes ...
D’avance, merci si vous pouvez m’aider !
iPhone 7, iOS 11.2
