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Question :

Question : Sonneries sms

Bonjour,

j’ai une tablette et un iPhone Apple. Depuis quelque temps quand je suis sur ma tablette mon téléphone ne sonne plus quand j’ai un sms. C’est Énervant. Quelqu’un peut m.aider pour que ça n’arrive plus. Merci

iPhone 6s, iOS 11.2

Publiée le

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12 déc. 2017 à 18h48 en réponse à Stephanie17 En réponse à Stephanie17

Bonjour,


Avez-vous vérifier dans Notifications si l'option du son est bien activé dans les Messages ?

Pour ce faire, suivez mes instructions :


  1. Allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez Notifications.
  3. Dans Notifications, cherchez l'onglet Messages.
  4. Une fois dans Messages, vérifiez que l'option Autoriser les notifications est bien cochée.


Si le problème n'est pas résolu, essayez de retourner dans les Paramètres et cette fois-ci, allez dans l'onglet Son. Vérifiez que le son n'est pas à son minimum et qu'une sonnerie pour les messages a bien été sélectionné et non sur Aucune.


Je reste à votre disposition si besoin est.
Bien à vous,


Master.

12 déc. 2017 à 18h48

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12 déc. 2017 à 21h21 en réponse à Stephanie17 En réponse à Stephanie17

Bonsoir Stéphanie,


J'ai oublié une option plutôt utile sur iPhone en cas de réunion. Il s'agit du mode Ne pas déranger, il est symbolisé par un petit croissant de lune près de votre pourcentage de batterie, en haut à droite, si il est activé (Voir photo ci-dessous).


Fichier chargé par un client



Si vous l'avez, je vous invite à le désactiver en suivant encore une fois des instructions simples :

  1. Allez dans Réglages.
  2. Sélectionnez Ne pas déranger.
  3. Décochez, si coché, Manuellement et Programmé.


Encore à votre disposition si votre problème n'est pas résolu.

Bien à vous,


Master.

12 déc. 2017 à 21h21

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Question : Sonneries sms