Bonjour,
Avez-vous vérifier dans Notifications si l'option du son est bien activé dans les Messages ?
Pour ce faire, suivez mes instructions :
- Allez dans Paramètres.
- Sélectionnez Notifications.
- Dans Notifications, cherchez l'onglet Messages.
- Une fois dans Messages, vérifiez que l'option Autoriser les notifications est bien cochée.
Si le problème n'est pas résolu, essayez de retourner dans les Paramètres et cette fois-ci, allez dans l'onglet Son. Vérifiez que le son n'est pas à son minimum et qu'une sonnerie pour les messages a bien été sélectionné et non sur Aucune.
Je reste à votre disposition si besoin est.
Bien à vous,
Master.