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Question :

Question : iphone 6 chauffe et se coupe

bonjour , mon iphone 6 ne cesse de se couper et se rallumer

j ai fermer toutes les applis , mais rien à faire


en plus il chauffe en communication

que faire?

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Question marquée comme Résolu
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UP.


Bonjour Cyril1972,

Problème résolu ?

Publiée le

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13 déc. 2017 à 15h29 en réponse à Cyril1972 En réponse à Cyril1972

Bonjour Cyril,


  1. Votre mobile a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ? Pour rappel, sachez que le niveau d'autonomie dépend de l'utilisation du mobile, de la personnalisation des paramètres et des applications installées. Pensez à désactiver le WiFi, Bluetooth et GPS tant qu'ils ne servent pas.
  2. La batterie et le chargeur sont d'origine ?
  3. Avez-vous testé le chargeur sur un autre mobile ?
  4. Vos applications (téléphone, messages, etc.) sont-elles correctement fermées ?
  5. Combien de fois par semaine éteignez-vous votre mobile ?
  6. Dans quelles conditions le mobile ne charge pas ? (Si c'est le cas)
  7. Le port de charge est-il endommagé ?
  8. Avez-vous effectué un test avec un autre chargeur, batterie, autre prise murale ou câble USB sur PC ?


En dehors de la surchauffe, votre téléphone tient-il la batterie ? Peut-être que le problème peut venir d'ici. Voici des liens pour la documentation d'Assistance Apple : Maintien de l’iPhone, de l’iPad et de l’iPod touch à des températures de fonctionnement appropriées - Assistance Apple.


Bien à vous,


Master.

13 déc. 2017 à 15h29

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13 déc. 2017 à 16h06 en réponse à Master En réponse à Master

non pas de choc

chargeur et batterie d origine

le chargeur fonctionne pas de soucis

toutes les applis sont bien fermées

j' éteins mon téléphone une fois par semaine

le port de charge est d origine non endommagé

le téléphone se charge bien pas de soucis mais il chauffe en conversation et ne cesse de se couper et se rallumer

13 déc. 2017 à 16h06

Répondre Utile

13 déc. 2017 à 16h30 en réponse à Cyril1972 En réponse à Cyril1972

Essayez de contacter le Support d'Apple et d'expliquez votre problème à un technicien, il aura certainement plus de choses à vous dire que moi à ce sujet..

Bon courage..


Bien à vous,


Master.

13 déc. 2017 à 16h30

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Profil de l’utilisateur : Cyril1972

Question : iphone 6 chauffe et se coupe