probleme curseur

Question

Y.Ndiaye Auteur

Niveau 1

8 points

probleme curseur

Je ne controle plus le curseur de mon macbook pro.

Publiée le 13 déc. 2017 à 21h21

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 16 déc. 2017 à 14h38 en réponse à Y.Ndiaye

Bonjour et bienvenue Y.Ndiaye,

Pas pratique effectivement si vous ne pouvez plus utiliser le trackpad comme il se doit. Voyons voir ça.

Dans un premier temps, je vous conseille de lire les détails de ce document : MacBook, MacBook Pro : le curseur réagit de façon inattendue.

Si cela ne permet pas de résoudre le problème, alors voici quelques étapes supplémentaires. Il faudra tester le Mac entre chaque étape :

Redémarrez le Mac.
Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.

Si la souris répond un minimum, ou que vous avez accès à une souris ou un 2nd trackpad, faites également ces étapes :

Effectuez les mises à jour disponibles.
Vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac.
Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.

Si le problème persiste malgré tout, n'hésitez pas à ajouter quelques détails à votre réponse afin d'avoir une meilleure visibilité du problème (par exemple : Version du macOS, si le curseur ne répond plus du tout ou au contraire, bouge tout seul, si le souci n'arrive que lorsque le Mac est branché, etc).
Passez une bonne journée.

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Answer 2

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 20 déc. 2017 à 15h42 en réponse à Y.Ndiaye

Merci de votre retour Y.Ndiaye,

Du coup, si le souci ne se produit pas avec une souris, c'est peut-être lié à un souci matériel sur le Mac. Les étapes données précédemment vont aider à déterminer ça.
En plus de ça, si les tests ne permettent pas de résoudre le souci, vous pouvez réinstaller le macOS. Ça n'effacera pas les données, seul le macOS sera réinstallé. Vous pouvez retrouver tous les détails sur ce lien : Procédure d’installation de macOS .

Bonnes fêtes de fin d'année.

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Answer 3

Y.Ndiaye Auteur

Niveau 1

8 points

Le 18 déc. 2017 à 08h54 en réponse à Alistair

Bonjour

Merci Alistair pour votre réponse. J'avais résolu le problème en désactivant le trackpad et j'utilise seulement la souris, parce que c'est en utilisant

le trackpad que le problème revient.

Je vais essayer de résoudre le problème avec les méthodes que vous me donner et je vous tiens au courant

Merci

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