Problème d'authentification iMessage et Facetime

Bonjour,

J'ai un souci depuis quelques jours avec mon ID Apple. J'ai changé d'iPhone (passé de 5S au 7), connecté mon iCloud et ID Apple. Et depuis j'ai un problème avec iMessage et FaceTime.

Je peux passer les appels et envoyer les sms en Wifi sans problèmes avec mon numéro de téléphone. Mais la synchronisation avec mon Macbook air ne se fait plus.

De ce fait, j'ai été vérifié sur mon iPhone 7 si mon adresse e-mail d'ID Apple est bien coché et ce n'était pas le cas. Donc j'ai essayé de connecter mais un message d'erreur s'est affiché : "Impossible de contacter le serveur iMessage. Réessayez.".

J'ai essayé toutes les manips proposées sur les pages Apple (éteindre, mise à jour, réinitialiser, ...) mais rien n'y fait, le problème est toujours présent.

Je suis allée sur mon Mac et me suis déconnectée de mon compte sur iMessage et FaceTime (qui marchaient bien, il y a quelques jours). J'ai essayé de me reconnecter et là, nouveau message d'erreur : "Une erreur est survenue lors de l'authentification."

Donc je me retrouve avec le même problème sur Mac et iPhone. J'ai même essayé de me connecter avec un autre compte ID Apple mais cela ne change rien.

Que faire ??