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Question :

Question : "touch ID ou saisie du code" à répétition sur iPhone 5SE à intervalle visiblement irrégulier

Bonsoir,

Depuis ce matin, mon iPhone 5SE 32 Go (Bouygues Tel) en version IOS 11.1.1 me redemande régulièrement mon "touch ID ou saisie du code" (toutes les minutes, 2 minutes, cela ne semble pas régulier).

J'ai essayé de nombreux redémarrages, désactivation du wifi, du bluetooth, suppression d'appli, arret géolocalisation, etc. etc. etc. etc.


Je suis en train de tenter la mise à jour vers la version suivante mais l'iPhone désactive lui-même la liaison avec mon ordi/iTunes car, lorsque il me redemande "touch ID ou saisie du code", le lien s’interrompt, tout comme la musique si elle est active, etc.

Je reçois quand même les appels, sms, etc. mais la fréquence de cette demande de code est en train d'augmenter ce soir ...


Que faire ?? Comment résoudre ce problème svp ?


Merci +++ d'avance


Xavier

iPhone 5s, iOS 11.1, null

Publiée le

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14 déc. 2017 à 21h49 en réponse à XavNancy En réponse à XavNancy

A force de chercher, j'ai finit par trouver quelque chose qui semble correspondre à mon problème : https://support.apple.com/fr-fr/HT208332 mais, malgré le fait d'avoir respecter la procédure indiquée en enlevant, manuellement, toutes les notifications de toutes les applications, impossible de faire la mise à jour de l'IOS car la connexion avec l'iPhone est visiblement interrompu par l'iPhone lui-même.

J'en suis déjà à la 3ème tentative d'installation de la mise à jour mais la connexion se perd pendant la phase d'extraction du logiciel ...

Je n'ai visiblement plus d'autre choix que de contacter l'assistance Apple demain sauf si l'une ou l'un d'entre vous connait la solution à mon problème ...

Merci +++ d'avance

14 déc. 2017 à 21h49

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14 déc. 2017 à 22h24 en réponse à XavNancy En réponse à XavNancy

La 3ème tentative de mise à jour fut la bonne ... laborieux cette mise à jour.

A priori, tout refonctionne correctement.

C'était donc le bogue du 2 décembre, selon la terminologie utilisé par Apple ...

Bon courage si il passe par votre iPhone ...

14 déc. 2017 à 22h24

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Profil de l’utilisateur : XavNancy

Question : "touch ID ou saisie du code" à répétition sur iPhone 5SE à intervalle visiblement irrégulier