Ma base de chargement sans fil ne marche plus

Bonjour

J'ai acheté mon iphone8 sur le site apple.com en septembre, ainsi qu'une base de chargement sans fil mophie.

Tout se passait le mieux du monde sauf que depuis 1 mois et demi la base ne fonctionne plus.

Au début j'ai pensé que je l'avais débranché par hasard. Mais non.

Je l'ai changé de prise et toujours rien (pas de diode sur le coté et pas de chargement).

Puis mon mari l'a mis sur une autre prise (la 3eme) et ça marchais.

On l'a rebranché à la prise initiale : ça a marché pour une charge, et depuis plus rien...

Bref, le produit à un problème de connectique interne.

Sauf que je veux le faire changer mais je n'arrive pas à trouver qui contacter et ou sur le site apple.fr.

On dirait que tout est pris en charge quand il s'agit d'un produit apple, mais c'est la croix et la bannière quand il s'agit d'un produit partenaire.

Bref:

- est ce que qqun a deja eut ce soucis ?

- est ce que qqun sais où je peux faire échanger mon produit morphie ?

Merci !