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Lorris

Question :

Question : E-mail de récupération de même que mon mail principal

Bonjour


Ma mère à veroulle son compte icloud après plusieurs tentative de Login avec un mouvais mot de passe.


Quand je tente de réactiver mon compte le mail de récupération configurer est le mail iCloud du compte principal ( celui qui justement est verrouillé )


Mil m’est donc impossible de suivre la procédure de réactivation du compte ...


que faire ire dans ce cas ?

iPad Air 2 Wi-Fi

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Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple


Si vous ne parvenez à faire la procédure décrite ci-dessus attendez 24 heures puis recommencer ou Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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15 déc. 2017 à 01h32 en réponse à Julien1050 En réponse à Julien1050

Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple


Si vous ne parvenez à faire la procédure décrite ci-dessus attendez 24 heures puis recommencer ou Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

15 déc. 2017 à 01h32

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4 nov. 2018 à 03h20 en réponse à Fontom En réponse à Fontom

Bonjour,

Mon frère est dans le même cas. Son compte iCloud est désactivé pour des raisons de sécurité mais son mail de récupération est identique à son compte iCloud. Comment faire ? Il est donc impossible de passer par « lot de passe oublié » ou compte désactivé. Comment faire ? Merci

4 nov. 2018 à 03h20

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Profil de l’utilisateur : Julien1050

Question : E-mail de récupération de même que mon mail principal