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Question :

Question : les appels tel ont du mal a être entendu et je n'entend pas le son de la personne qui appelle..?​

Sur mon iPhone 6S le volume au maximum ne reproduit qu'un son minimum les appels tel ont du mal a être entendu et je n'entend pas le son de la personne qui appelle..?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s, iOS 11.2

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19 déc. 2017 à 10h27 en réponse à JCBIO1947 En réponse à JCBIO1947

Bonjour JCBIO1947,

Ah, c'est quand même dommage de ne pas pouvoir profiter de votre iPhone pour son utilisation première. Voyons voir ça.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Si vous avez un film protecteur sur l'iPhone, retirez-le.
  4. Si vous avez une coque de protection, retirez-la.
  5. Testez votre carte Sim dans un autre téléphone.
  6. Testez votre iPhone avec une autre carte Sim.
Ces deux derniers tests sont là afin de déterminer s'il s'agit d'un souci lié à la carte Sim ou à l'iPhone. Si votre carte Sim fonctionne bien dans un autre téléphone, alors vous pouvez retrouver quelques autres étapes sur ces liens : N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Bonnes fêtes de fin d'année.

19 déc. 2017 à 10h27

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Profil de l’utilisateur : JCBIO1947

Question : les appels tel ont du mal a être entendu et je n'entend pas le son de la personne qui appelle..?​