Problème affichage PDF safari

Question

Phb237 Auteur

Niveau 1

4 points

Problème affichage PDF safari

Bonjour,

Depuis peu les PDF restent grisés...

Lorsque que je vais dans mes préférences et que je clique sur sécurité, je n'ai pas le point module internet...

Merci de votre aide,
PHB

Publiée le 16 déc. 2017 à 10h09

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 19 déc. 2017 à 10h30 en réponse à Phb237

Bonjour Phb237,

Ah mince, ce n'est pas pratique si vous ne pouvez pas voir les PDF sur Safari.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester le Mac entre chaque étape :

Redémarrez le Mac.
Effectuez les mises à jour disponibles.
Vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac.
Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.
Allez dans Safari > Préférences > Extensions. Vérifiez si les extensions présentes là ont besoin d'une mise à jour et supprimez les extensions que vous n'utilisez pas.

N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Bonnes fêtes de fin d'année.

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Answer 2

Lucdenantes

Niveau 1

13 points

Le 2 janv. 2018 à 12h10 en réponse à DrJen_MrsHide

Bonjour

J'ai le même problème depuis peu (High Sierra ?) dans Safari lorsque je demande l'affichage d'un pdf un écran noir s'ouvre et je n'ai pas accès au document.

Selon votre conseil j'ai vérifié les mises à jour et les extensions et fait un essai avec la session invité où ça fonctionne normalement. De retour sur ma session normale, ça ne fonctionne plus.

Avec Google chrome ça fonctionne normalement.

Mac Book Pro mi-2012 8Go RAM High Sierra 10.13.2 Safari 11.0.2

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