Lorsque je fais une sauvegarde iCloud il…

Lorsque je fais une sauvegarde iCloud il me dit certains fichiers n étaient pas disponibles depuis la dernière sauvegarde

Je n arrive pas a faire de sauvegarde iCloud sur mon iPhone 6s Plus ça me dit que certains fichiers n étaient pas disponible depuis la dernière sauvegarde au mois de juin

iPhone 6s Plus, iOS 11.1.2

Publiée le 15 déc. 2017 à 21h40

Publiée le 18 déc. 2017 à 15h13

Bonjour Dge1805,

C'est vraiment très important de pouvoir sauvegarder ses données afin de toujours les avoir au chaud quelque part !

Avant de faire les manipulations, je vous recommande de faire une sauvegarde sur iTunes sur ordinateur pour commencer, afin justement d'être sûr d'avoir une bonne sauvegarde quelque part. Plus d'infos pour faire cette sauvegarde sur ce lien : Comment sauvegarder avec iTunes .

Concernant la sauvegarde sur iCloud, voici quelques manipulations pour lui permettre de se relancer. Il faudra tenter de relancer la sauvegarde iCloud entre chaque étape :

Redémarrez l'iPhone.
Mettez l'iPhone à jour.
Testez depuis un autre réseau Wi-Fi.
Désactivez et réactivez "Sauvegarde iCloud" dans Réglages > [Nom de votre identifiant] > iCloud > Sauvegarde iCloud. Puis, cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Supprimez la sauvegarde iCloud du mois de juin en suivant les étapes de ce document : iCloud: Supprimer la sauvegarde d’un appareil iOS d’iCloud. Puis, dans Réglages > [Nom de votre identifiant] > iCloud > Sauvegarde iCloud, cliquez sur Sauvegarder maintenant.

N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Bonnes fêtes de fin d'année.

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